Política de Privacidad

Tratamiento de datos y principios de privacidad en VerificaPersonas

1. Introducción y Objetivos

La presente Política de Privacidad establece las normas y procedimientos para el manejo de bases de datos que contienen información personal, recolectada por Verificapersonas.com de clientes, proveedores, contratistas y demás terceros relacionados. Esta información puede ser tratada por Verificapersonas.com en calidad de "Responsable" o "Encargado" del tratamiento de datos. El objetivo de esta política es definir las directrices para el adecuado tratamiento y resguardo de dichos datos, alineadas con los lineamientos de seguridad de la información de la organización, garantizando así la protección en su uso, transmisión y eventual eliminación.

2. Términos y Definiciones

2.1. Autorización: Consentimiento libre, informado, previo y explícito otorgado por el Titular para permitir el tratamiento de sus datos personales.

2.2. Aviso de Privacidad: Comunicación, verbal o escrita, dirigida a los titulares, que explica cómo se gestionan sus datos personales en Verificapersonas.com, sus finalidades y los mecanismos para conocer las políticas de tratamiento.

2.3. Base de Datos: Conjunto estructurado de datos personales que son objeto de tratamiento.

2.4. Datos Eliminados: Aquellos datos que deben ser suprimidos por solicitud del titular, por no contar con su consentimiento o por decisión de Verificapersonas.com.

2.5. Datos Personales: Información asociada o asociable a una persona natural o jurídica, identificada o identificable, como la suministrada a través del sitio web o aplicaciones móviles.

2.6. Datos Públicos: Información considerada de dominio público según la normativa aplicable, como la profesión, estado civil, condición de comerciante o servidor público, y demás datos accesibles sin restricciones.

2.7. Dato Privado: Información íntima, confidencial o reservada que únicamente concierne al titular.

2.8. Datos Sensibles: Datos cuya exposición puede generar discriminación o afectar la privacidad del titular. Incluyen origen étnico o racial, creencias, afiliaciones, salud, orientación sexual, datos biométricos, entre otros.

2.9. Encargado del Tratamiento: Persona (natural o jurídica) que trata datos por cuenta del Responsable.

2.10. Responsable del Tratamiento: Entidad o individuo que decide sobre el tratamiento y finalidad de los datos personales.

2.11. Tratamiento: Cualquier operación relacionada con datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

2.12. Titular: Persona física o jurídica propietaria de los datos tratados.

2.13. Transferencia de Datos: Acción mediante la cual los datos personales son enviados a otro responsable, sea dentro o fuera del país.

3. Alcance del Tratamiento de Datos Personales

En sus operaciones comerciales y administrativas, Verificapersonas.com puede actuar como responsable o encargado del tratamiento de datos personales provistos por sus usuarios, empleados, clientes, proveedores, entre otros.

Estos datos son almacenados tanto en sus propias bases como en las de terceros debidamente autorizados. El tratamiento incluye recolección, almacenamiento, uso, transmisión, transferencia y supresión, conforme a la relación mantenida con cada titular (cliente, proveedor, colaborador, accionista, etc.).

Esta política aplica a todas las formas de tratamiento de datos de nivel confidencial medio o alto, ya sea en interacciones internas o con entidades externas. Abarca comunicaciones en formato oral, escrito, digital, visual, telefónico o presencial, e involucra la recolección, gestión y eliminación de datos suministrados.

4. Principios Rectores para el Tratamiento

4.1. Calidad: Se procura que los datos sean exactos, pertinentes, completos y actualizados.

4.2. Confidencialidad: Toda persona con acceso a los datos debe respetar su carácter confidencial, incluso tras la finalización de su vínculo contractual.

4.3. Consentimiento: Se obtiene consentimiento expreso del titular, salvo cuando la ley no lo exige.

4.4. Información: Se brinda información clara y suficiente al titular sobre el tratamiento de sus datos.

4.5. Finalidad: El tratamiento se realiza con propósitos legítimos y previamente informados.

4.6. Libertad: Solo se tratan datos con consentimiento libre y voluntario del titular.

4.7. Licitud: El tratamiento se ajusta a la legislación aplicable nacional e internacional.

4.8. Lealtad: Se evitan prácticas engañosas en la recolección de datos y se garantiza buena fe.

4.9. Proporcionalidad: Se recolecta y trata únicamente la información necesaria y adecuada.

4.10. Responsabilidad: Existen políticas y controles internos para garantizar el cumplimiento normativo y la formación del personal.

4.11. Seguridad: Se implementan medidas técnicas, humanas y organizacionales para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

4.12. Veracidad: Se promueve que la información sea precisa, clara y comprensible, evitando ambigüedades o distorsiones.

5. Aplicación de esta Política

Esta Política de Privacidad es aplicable a todo tratamiento de datos personales realizado por Verificapersonas.com. Si algún titular no está de acuerdo con ella, debe abstenerse de entregar sus datos a través de los medios de recolección.

El tratamiento de los datos implica la aceptación expresa de esta Política. Asimismo, Verificapersonas.com se compromete a proteger los datos personales, utilizándolos solo conforme a esta normativa y a la legislación vigente.

Los datos podrán ser compartidos con empresas afiliadas, socios estratégicos, entidades judiciales o administrativas, tanto nacionales como internacionales, siempre que el uso esté autorizado por el titular y se mantenga la debida confidencialidad.

Asimismo, Verificapersonas.com podrá contratar proveedores que actúen como procesadores de datos en nombre de la empresa, por ejemplo, para servicios de hosting, pagos, análisis, atención al cliente, entre otros. Al facilitar su información, los titulares consienten que estos proveedores accedan a sus datos bajo condiciones de confidencialidad.

La empresa podrá también complementar sus bases con información de dominio público, la cual será tratada conforme a esta Política.

6. Limitaciones de Responsabilidad

A pesar de que Verificapersonas.com implementa medidas de seguridad en cumplimiento con la normativa aplicable, existe el riesgo de que ocurran incidentes imprevistos como ataques informáticos que comprometan la integridad de las bases de datos.

El titular reconoce estos riesgos inherentes al uso de medios electrónicos y, en consecuencia, libera a Verificapersonas.com de responsabilidad en caso de pérdida o divulgación de información por causas fuera del control razonable de la empresa.

7. Alcance de la Autorización

La autorización otorgada por los Titulares a Verificapersonas.com, sus empresas afiliadas o relacionadas, así como a terceros debidamente facultados, se entiende como explícita e informada, sin importar si fue dada por medios escritos, verbales o mediante actos inequívocos.

Al aceptar este Aviso de Privacidad, el Titular reconoce y consiente plenamente el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí establecidos.

En el caso de procesos de venta, fusión, adquisición, reorganización, cambio en el control accionario o liquidación de la empresa, Verificapersonas.com podrá transferir los datos personales a las partes involucradas. Esta posibilidad queda aceptada por los Titulares mediante la aceptación de esta Política.

8. Categorías de Datos Personales Tratados

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Número de documento de identidad
Fecha y lugar de nacimiento
Identificación oficial válida
Sexo

Menores de Edad: Este sitio no está destinado a menores de 18 años. No se recopila de forma intencional información de personas menores de edad. Si se detecta el manejo inadecuado de datos de menores, se solicita reportarlo a info@verificapersonas.com para proceder conforme.

9. Datos de Fuentes Públicas

Verificapersonas.com también accede a información proveniente de fuentes de acceso público (directorios, boletines oficiales, medios digitales, etc.), conforme a la normativa vigente. Para este tipo de recolección no se requiere autorización previa del titular.

10. Finalidades del Tratamiento de Datos

Ejecución de los contratos y servicios acordados
Registro y creación de cuentas en la plataforma
Verificación de identidad con documentos oficiales
Comunicación con los usuarios
Optimización de campañas promocionales y mejora del sitio
Envío de notificaciones, novedades, promociones y alertas
Cumplimiento de requisitos fiscales y tributarios
Evaluación de antecedentes o validación crediticia
Procesamiento de pagos
Prevención de fraude y análisis de seguridad
Consultas sobre listados públicos y antecedentes penales
Combinación de datos con fuentes externas para enriquecer perfiles
Actividades alineadas con el objeto social de Verificapersonas.com

11. Derechos y Obligaciones del Titular

11.1. Derechos

Acceder, actualizar y corregir su información de forma gratuita
Conocer el uso dado a sus datos personales
Revocar la autorización y solicitar la eliminación cuando haya irregularidades
Presentar reclamos ante la autoridad competente

11.2. Deberes

Proporcionar información veraz y actualizada
Mantener actualizados sus datos de contacto para asegurar una correcta comunicación con Verificapersonas.com

12. Confidencialidad de la Información

Verificapersonas.com, sus empresas relacionadas y terceros autorizados utilizarán los datos personales únicamente para los fines establecidos. Se compromete a implementar medidas de seguridad que protejan la información ante cualquier forma de uso indebido, pérdida o acceso no autorizado. En caso de requerimiento legal, la empresa podrá entregar información personal a las autoridades competentes, lo cual es reconocido por los titulares.

13. Seguridad de la Información

La empresa cumple con las leyes de protección de datos de países como México, Colombia, Brasil, Chile y la normativa europea (GDPR), entre otras. Se implementan:

Controles administrativos: Clasificación de datos y capacitación al personal.
Controles físicos: Protección de instalaciones y equipos.
Controles técnicos: Acceso restringido a los sistemas y bases.

Aunque se aplican medidas robustas, existe el riesgo inherente de violaciones por parte de terceros. Verificapersonas.com no se hace responsable por ataques informáticos fuera de su control razonable.

14. Conservación de Datos

Almacenamiento segmentado con accesos limitados
Restricción al personal no autorizado
Cifrado de archivos
Transmisión segura de datos mediante canales encriptados

15. Gestión de Medios

Eliminación segura de dispositivos
Protección durante traslados
Control de distribución interna y externa
Clasificación según nivel de sensibilidad
Aprobación previa para traslados fuera de áreas seguras
Registro de inventario de medios
Uso regulado de dispositivos móviles autorizados

16. Transferencias y Remisiones

Verificapersonas.com podrá realizar transferencias nacionales o internacionales de datos personales, cumpliendo con la normativa vigente.

Procedimientos de Transferencia: Responsabilidades, trazabilidad, manejo de incidentes, contratos.
Canales de Recepción: Encriptación, IPs autorizadas, eliminación tras 24h, validaciones.
Procesamiento de Información: Cifrado previo, bases en reposo cifradas, procesamiento por cliente, validación contra fuente original.

17. Uso de Cookies

Verificapersonas.com emplea cookies para personalizar la experiencia de navegación. Estas tecnologías no capturan datos personales directamente ni representan riesgo de virus. Su finalidad es mejorar la navegación, comprender el comportamiento de los usuarios y presentar contenidos más relevantes.

18. Atención de Consultas y Reclamos

18.1. Consultas: Se responderán en un máximo de 15 días hábiles. Si se requiere más tiempo, se notificará al usuario y se ampliará el plazo hasta 5 días hábiles adicionales.

18.2. Rectificación y Reclamos: Los usuarios pueden enviar reclamos a info@verificapersonas.com. Si el reclamo es incompleto, se solicitará información adicional en un plazo de 10 días hábiles. Si no se completa en 1 mes, se dará por desistido. En caso de no ser competente, el reclamo se reenviará al responsable en un máximo de 5 días. El plazo para responder es de 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más en caso necesario.

19. Contacto para Asuntos de Privacidad

Para ejercer derechos, realizar consultas o presentar quejas, se podrá contactar a través del correo electrónico info@verificapersonas.com.

20. Eliminación de Datos

20.1. Solicitud: El titular podrá solicitar la eliminación de sus datos enviando un correo a info@verificapersonas.com. Se evaluará la petición conforme a la ley.

20.2. Eliminación Lógica: Redacción de secciones sensibles, borrado de referencias en el sistema, limpieza con herramientas de seguridad.

20.3. Eliminación Física: Destrucción total del soporte físico que almacene la información.

21. Cambios en la Política de Privacidad

Verificapersonas.com se reserva el derecho de modificar esta Política. Cualquier cambio será publicado en la web. La aceptación de la política por cualquier medio equivale a una aceptación expresa de sus actualizaciones. El titular deberá revisar periódicamente el documento.

22. Vigencia

Esta Política de Privacidad entra en vigor el 1 de enero de 2025. Será revisada anualmente durante la segunda semana de junio para garantizar su actualización.